Фирменный магазин Volter осуществляет торговлю в соответствии с правилами и нормами, установленными Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей" (далее - Закон).
Возврат товара надлежащего качества.
При дистанционной продаже товара, в соответствии со ст. 26.1. Закона, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.Возврат
товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид
(в том числе заводская упаковка и документация), потребительские свойства, а
также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Возврат денежных средств за возвращенный товар осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней и тем же способом, которым была произведена оплата заказа. Возврату подлежит денежная сумма, уплаченная Покупателем за товар, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Продавец
вправе отказать в возврате или обмене Товаров надлежащего качества, которые относятся к
технически-сложным товарам или иным категориям, указанным в действующем Перечне
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв.
Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463)
Возврат товара ненадлежащего качества.
Если причиной возврата товара является его брак, его необходимо привезти в сервисный центр производителя для установления гарантийного случая или в фирменный магазин Volter-Shop. При установлении гарантийного случая возврат и обмен осуществляется по условиям гарантии. Если поломка товара произошла в процессе неправильной эксплуатации или под влиянием постороннего механического воздействия, обмен и возврат не осуществляются. Адреса и контакты сервисных центров, а также условия гарантийного обслуживания указаны в разделе Гарантия.
Обмен.
В рамках сервиса "Удобная Гарантия" Фирменный магазин Volter предлагает обмен купленного стабилизатора на другую модель, если купленный стабилизатор не подошёл по параметрам, а также при наступлении гарантийного случая. Подробнее о сервисе "Удобная Гарантия" - в разделе Гарантия.